為進(jìn)一步持續(xù)優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+智能供熱便民服務(wù)平臺(tái)”建設(shè)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接洽，2025年1月6日，東勝區(qū)供熱企業(yè)首個(gè)24小時(shí)“自助繳費(fèi)機(jī)”在惠和供熱公司正式投用，并受到用戶的一致好評(píng)。

繳費(fèi)一體機(jī)安裝在惠和供熱公司大廳醒目位置，為前來(lái)繳費(fèi)的居民提供“自助辦、一次辦成”的全新體驗(yàn)，也是惠和供熱公司一行赴天津市津能濱海熱電有限公司考察后學(xué)習(xí)成果落地生根的具體體現(xiàn)。機(jī)器的功能有在線繳費(fèi)、指定時(shí)間內(nèi)報(bào)停、打印發(fā)票、在線報(bào)開(kāi)等，交費(fèi)時(shí)可以用身份證查詢，也可以用小區(qū)名字首字母查詢進(jìn)行交費(fèi)。繳費(fèi)機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定性更高，支付方式選擇性更多、服務(wù)更便利。

安裝當(dāng)天，不少居民使用自助繳費(fèi)機(jī)繳納暖氣費(fèi)。用戶張女士表示：“往年繳納供熱費(fèi)用必須在營(yíng)業(yè)大廳辦理，排隊(duì)人多等候時(shí)間長(zhǎng)，非常麻煩，現(xiàn)在有了自助繳費(fèi)機(jī)提供24小時(shí)自助服務(wù)，不僅可使用微信、支付寶、持銀行卡自動(dòng)刷卡三種方式繳納費(fèi)用，還可以查詢暖氣費(fèi)、充值及票據(jù)打印，較之前相比更加方便。兩分鐘的時(shí)間就可以繳納完畢，非常方便快捷?！?/span>

下一步，惠和供熱公司將結(jié)合用戶需求在更多點(diǎn)位增設(shè)多個(gè)自助繳費(fèi)機(jī)，積極摸索技術(shù)創(chuàng)新，不忘“供熱”初心，履行“民生”使命，搭建好企業(yè)與用戶的溝通橋梁，履行好惠民利民供熱職責(zé)，以增設(shè)備、加窗口，多措并舉“擦亮”窗口服務(wù)。